Henglein
Rama Cremefine
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Erfahrungsbericht Hermes Versand (mit Happy end)
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  Mitglied seit 03.08.2005 
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hab bei Ebay versucht ein Gastro Waffeleisen zu kaufen Mindestgebot nicht ereicht kontakt aufgenommen geeinigt (Privat gekauft) Verkäufer Verschickt in 3 Packete eins davon 25 Kg Lieferung kommt an motzender Lieferant (Hermes) Ich pack aus waffeleisen Gussform gebrochen ich fahr dem hinterher Ruf mein chef an und gleichzeitig bei Hermes Hersteller angerufen (Kostenvoranschlag machen lassen) 798 Euro +märchensteuer die von hermes sagen wenn sie keinen Schadensbericht vom Hermes Fahrer haben kein Ersatz Schriftliche Absage von Hermes ware nicht Richtig Verpackt Verpackung durch Fachleute begutachten lassen ist doch ok Reklamiert Telefonisch (dabei heists doch glatt) müssen sie halt einspruch erheben die ersten Absagen schreiben Studenten für uns Ich beim Spediteur nachgefragt Fahrer arbeitet nicht mehr bei uns kann nichts sagen dazu zu guter letzt doch einen Blanko Schadensbericht erhalten Eingeschickt (inkl Bild) endlich geben Sie eine Zusage das 500 Euronen unterwegs sind und ich werd jetzt mal sehen ob das teil nicht billiger zu haben ist sei angeblich das letzte Produktionsende 1980 oder ich geh mal zur schweiserschule |
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Mitglied seit 17.06.2006
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  Hi, ich hatte heute morgen auch ne Wut auf den Hermes Fahrer, weil er für gestern angemeldet war und dann macht er mich und meinen Sohn um kurz vor neun wach. Das ist der erste Tag seit Wochen, dass mein Sohn mal länger geschlafen hat und noch länger, wenn er nicht von unserer bellenden Hündin, welches der Hermesbote verursacht hat, wach gemacht worden wäre, 
Liebe Grüße, mrs_B
 Wer den Fußstapfen anderer folgt,kommt maximal dort hin,wo andere schon waren
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Mitglied seit 17.06.2006
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oh, also und noch länger geschlafen hätte, solls heißen und heute morgen hat er uns wach gemacht... Liebe Grüße, mrs_B
Wer den Fußstapfen anderer folgt,kommt maximal dort hin,wo andere schon waren
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 Mitglied seit 15.01.2005
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Hallo mrs b,
ich will dir ja nicht zu nahe treten aber könntest du bitte die vielen riesigen Bilder aus deinen Post rausnehmen? Das ist echt zum Mäusemelken.  Und dann machtst du damit auch noch den Fed so breit, muß das denn
sein? Grüßle Inge 
Die Neunte Muse heißt Pampel |
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Mitglied seit 07.07.2003
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Meine Güte Mrs B.....ist das nicht ein bischen zuviel des Guten?
Wenn ich jetzt auch Bilder meiner 4 Kinder, Schwiegersöhne ,Enkel und die gefiederten Freunde, die mich immer auf meinem Balkon besuchen, mitposten würde, dann könnte ich dich echt toppen. 
Ich weiß nicht ob das so toll ist. Liebe Grüße Ilona |
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Mitglied seit 19.12.2003
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Hallo Zusammen,
Hermes kommt für mich nicht mehr in Frage. Alles lieb und nett, insgesamt aber ein mangelhafter Service. Nett gemeint, Freitag bekomme ich um 20:20 Uhr mein Paket! Rechnet da noch jemand mit Hermes? Neulich um 9:30 Uhr...... am SONNTAG? Dieses Jahr passiert, Hermes kam, niemand zuhause, Paket auf das Hoftor gelegt. Die NAchbarin hat es beobachtet und zu sich genommen. Ich habe dann eine ordentliche Reklamation an die Geschäftsleitung geschrieben, Entschuldigung per Telefon und blablabla mit 2 Gutscheinen, insgesamt aber ein hundslausiger Service. DHL oder DPD sind in Ordnung, UPS zwar sauteuer aber immer noch am zuverlässigsten. Andreas |
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Mitglied seit 05.01.2006
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Bislang habe ich mit Hermes nur positive Erfahrungen gemacht, günstig und gut. Und dass die samstags liefern,
finde ich auch prima, das machen UPS und DPD nicht. Ich frage mich nur, wieso bei Dir Hermes für freitags \"angemeldet\" war. Normal heißt es, 2 - 3 Werktage Laufzeit, ohne Termin, oder hattest Du einen Express-Service? LG, Ehlie --- Der Mensch weiß oft nicht, was er will. Nur unentschlossen, dumpf und still weiß er mit finsterem Gesicht: Was gerade ist - DAS will er nicht. |
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 Mitglied seit 04.09.2006
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Wir haben eine Bestellung, die der Absender über HERMES verschickt hat, nicht erhalten. Lt. Sendungsverfolgungsnummer wurde diese Sendung am 12.3. zugestellt, zu der angebenen Uhrzeit waren wir aber gar nicht zuhause. Auch eine Benachrichtigung, daß die Sendung ev. bei Nachbarn abgegeben wurde, war nicht in unserem Briefkasten. Die Sendung ist also definitv NICHT beim Empfänger angekommen, wurde aber als "zugestellt" deklariert. Der Absender hatte auf unsere Reklamation, daß die Ware nicht angekommen ist,wohl keine Lust, bei HERMES einen Nachforschungsauftrag zu beantragen und wird das Produkt erneut verschicken, aber ich habe mir mal die Mühe gemacht, den Fall HERMES zu schildern und um Auskunft zu bitten, wie bei Abwesenheit des Empfängers mit Sendungen verfahren wird - schließlich möchte ich die nächste Sendung gerne tatsächlich erhalten!- . Außer nichtssagenden Textbausteinen ist denen aber nichts eingefallen. Ich kann nur jedem Absender raten, nicht über HERMES zu verschicken, wenn man Wert darauf legt, daß die Sendungen ordnungsgemäß zugestellt werden!!! .. |
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Mitglied seit 13.11.2003
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 Ich kann nur jedem Absender raten, nicht über HERMES zu verschicken, wenn man Wert darauf legt, daß die Sendungen ordnungsgemäß zugestellt werden!!! 
Moin! Aha! Auf Grund von einem Fall gibt man solche Ratschläge? 
Ich denke, dein "Absender"/der Verkäufer wäre in der Pflicht gewesen und nicht Hermes! Warum bezahlt man denn für etwas, was man nicht erhalten hat? Da gibt es rechtliche Schritte gegen den VK und nicht gegen den Transporteur aber das mal nur so am Rande.
Wir verschicken seit Jahren über Hermes, hatten keinen Verlust und nur ein einziges Mal eine erhebliche Verzögerung beim Sendungstransport von 3 oder 4 Tagen. LG vom wiesel und seinem Hunderudel |
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Mitglied seit 26.05.2010
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Hi,
Hermes ist nicht korrekt und zuverlässig, neulich habe ich ein Päckchen für eine Nachbarin angenommen, der Zusteller hat ihr aber kein Kärtchen in den Briefkasten gesteckt, von wegen, dass sie das Paket bei mir abholen kann. Tage später hab ich es ihr dann gegeben. Genauso nochmal: das Päckchen ist bei mir abgegeben worden, für die Nachbarin, und die entsprechende Karte dazu, lag dann auf der Treppe im Treppenhaus. - Nicht in ihrem Briefkasten. Was soll man davon halten? Ich denke einfach, dass die Kuriere, die auch noch mit dem eigenen PKW die Pakete ausfahren, sind einfach unterbezahlt und nicht motiviert. LG Eislein |
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Mitglied seit 13.11.2003
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Moin!
Hermes ist nicht korrekt und zuverlässig, neulich habe ich ein Päckchen für eine Nachbarin angenommen, der Zusteller hat ihr aber kein Kärtchen in den Briefkasten gesteckt,
Das muss er ja auch nicht! Ich denke, Du hast für das Paket unterschrieben und somit ist die Haftung auf Dich übergegangen. So, wie es halt jeder Zustelldienst macht. Der Rest ist im Prinzip salopp gesprochen "dein Problem", denn er hat dich ja gefragt, ob du das Paket annimmst. Oder hat er dich gezwungen 
Anscheinend kenne ich nur überbezahlte und übermotivierte Paketdienstfahrer. Hier fragen sie (fast) alle, ob sie eine Karte beim Empfänger einwerfen sollen oder nicht.
LG vom wiesel und seinem Hunderudel |
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Mitglied seit 27.02.2007
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Huhuu,
hermes, dpd, dhl ... oder was auch immer, ich finds nur schade das aufgrund von einzelnen Fahrern gleich der ganze betreffende Kurierdienst "schlecht geredet" wird. *schulterzuck* ich hab keine probleme mit den Jungs die mir die Päckchen bringen. Aber manchmal kann ich nur den Kopf schütteln über manche "Kunden" wenn ich das bei meinem Mann mitbekomme der bei DPD arbeitet. Lg Zicke |
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Mitglied seit 04.09.2006
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Ja, allerdings kann ich davon abraten, mit HERMES zu versenden. Von 5 Sendungen sind lediglich 3 ordnungsgemäß zugestellt worden. Eine stand vor der Haustür (Reihenhaus an einem öffentlichen Weg, da fehlen mir echt die Worte über eine derartige "Zustellung") und eine komplett verschwundene Sendung, die angeblich zugestellt wurde... recht miese Quote!!!! Und dazu eine demotivierter "Service", der auf Reklamationen nur mit Standard-Textbausteinen antwortet und für telefonischen Kontakt eine 0900er Nummer (60ct/Min): SORRY - NEIN; DIESER LADEN GEHT GAR NICHT!
Ich bekomme übrigens die verlorene Sendung erneut, aber meine Hoffnung, daß die ordnungsgemäß zugestellt wird, tendiert irgendwo bei Null. |
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Mitglied seit 22.08.2006
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Hermes-Versand ist völlig unzuverlässig und absolut nicht kundenfreundlich. Ich habe im letzten Jahr eine Woche lang auf die Zustellung eines Hermes-Paketes gewartet. Ich habe zig mal angerufen, da ich die Paketnummer usw. hatte. Ich wollte einen Termin mit dem Fahrer absprechen, aber das ging einfach nicht. Zustellung zwischen 9.00 uhr und 19.00 h sollte ich akzeptieren. Irgendwann hat es dann doch geklappt. Jetzt lehne ich jede Belieferung mit Hermes ab, wenn ich etwas online kaufe. Denn das Theater möchte ich nicht noch einmal erleben.
Axina 2006 |
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Mitglied seit 04.09.2006
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Es ist schon wieder passiert!!! Nachdem ich bei der letzten verschwundenen Sendung Ende März eine Ersatzlieferung vom Absender erhalten habe - die wurde über DHL verschickt und war pünktlich und zuverlässig da - ist erneut eine HERMES-Sendung als "Zugestellt" deklariert worden, die uns leider nicht erreicht hat, ebenfalls keine Benachrichtigung im Briefkasten - NICHTS. Da fehlen mir irgendwie echt die Worte... was machen die bloß????
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Mitglied seit 24.06.2009
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Also ich habe weder Privat noch Firmentechnisch Probleme mit irgendeinem Zusteller. HERMES kommt meist mit einem Sprinter (wie fast alle) und wenn ich nicht da bin dann wird ne karte in den Briefkasten geschmissen und meine nachbar nimmts an. UPS ist sicherlich am Schnellsten und am Teuersten...dafür liefern die unsere Proben auch wenn keiner da ist einfach in der Wertstatt ab (ist okay extra so abgesprochen) DHL kommt auch immer an; allerdings kann ich da nie mit dem Fahrer sprechn da ich kein Polnisch oder Rumänisch kann....nett ist er aber nerven tut der auch^^
Oder liegt es daran das ich auf dem Dorf bin?? |
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