Chefkoch.de FAQ (Fragen & Antworten)

Punkte - wann wird aktualisiert?

Die Punkte werden einmal in der Nacht für alle User aktualisiert. Dies geschieht automatisch. Die Punkte werden auch noch beim Login und auf der Einstellungsseite aktualisiert.

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Wie erlaube ich die Speicherung von Cookies?

Cookies sind sehr kleine Dateien, die auf ihrem Computer gespeichert werden, um Sie als Mitglied von Chefkoch wiederzuerkennen. Leider ist es aufgrund unseres Systems bei deaktivierten Cookies nicht möglich, die Mitgliedsfunktionen warzunehmen. In der Voreinstellung der meisten Browser sind Cookies zugelassen. Prüfen Sie die Einstellung wie folgt nach:

Internet Explorer 5.0 und höher
Wählen sie im Menü "Extras" den Menüpunkt "Internetoptionen", und dort das Karteiblatt "Sicherheit". Die Einstellung hier sollte "mittel", "niedrig" oder "sehr niedrig" lauten. Passen Sie die Sicherheitsstufe an, indem Sie den Button "Standardstufe" betätigen.

Google Chrome
Wählen Sie im Menü "Einstellungen" den Menüpunkt "Erweiterte Einstellungen anzeigen" und dort unter "Datenschutz" den Punkt "Inhaltseinstellungen". Hier sollte die Checkbox "Speicherung lokaler Daten zulassen (empfhohlen)" ausgefüllt sein.

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Wohin wende ich mich, wenn ein Fehler auftritt?

Werden Fehler technischer Art festgestellt, dann bitte eine E - mail mit der genauen Beschreibung des Fehlers, der Kopie der evtl. Fehlermeldung und den Angaben welches Betriebssystem und Browser man benutzt an support@chefkoch.de

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Was kann ich tun wenn das Login nicht funktioniert? (Cookie-Problem?)

Wenn das Login nicht funktioniert gehen Sie bitte Wie folgt vor:

1. Testen Sie mittels http://www.chefkoch.de/register/cookietest.php ob Ihr Browser Cookies unterstützt.

2. Sollte der Test fehlschlagen überprüfen Sie bitte die Einstellungen Ihres Browsers. Es müssen Cookies von chefkoch.de zugelassen werden.

3. Überprüfen Sie mittels http://www.chefkoch.de/userdatalost.php ob Sie über die richtigen Zugangsdaten verfügen.

4. Benutzen Sie http://www.chefkoch.de als Loginseite.

5. Tippen Sie Ihr Passwort per Hand in das Passwortfeld, beim Kopieren wird gelegentlich ein Leerzeichen angehangen und das Passwort ist somit falsch.

6. Sollte es dennoch nicht funktionieren löschen Sie ALLE Cookies Ihres Browsers.

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Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Wenn Sie einen der Chefkoch Newsletter kündigen möchten, klicken Sie bitte im entsprechenden Newsletter-Typ auf den jeweils im unteren Teil der E-Mail enthaltenen Abmelde-Link. Oder melden Sie sich auf dieser Seite ab: http://www.chefkoch.de/newsletter.php

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