Chefkoch.de FAQ (Fragen & Antworten)

Die Punkte werden einmal in der Nacht für alle User aktualisiert. Dies geschieht automatisch. Die Punkte werden auch noch beim Login und auf der Einstellungsseite aktualisiert.

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Cookies sind sehr kleine Dateien, die auf ihrem Computer gespeichert werden, um Sie als Mitglied von Chefkoch wiederzuerkennen. Leider ist es aufgrund unseres Systems bei deaktivierten Cookies nicht möglich, die Mitgliedsfunktionen warzunehmen. In der Voreinstellung der meisten Browser sind Cookies zugelassen. Prüfen Sie die Einstellung wie folgt nach:

Internet Explorer 5.0 und höher
Wählen sie im Menü "Extras" den Menüpunkt "Internetoptionen", und dort das Karteiblatt "Sicherheit". Die Einstellung hier sollte "mittel", "niedrig" oder "sehr niedrig" lauten. Passen Sie die Sicherheitsstufe an, indem Sie den Button "Standardstufe" betätigen.

Netscape Navigator 4.5
Wählen Sie im Menü "Bearbeiten" den Menüpunkt "Einstellung" und dort die Unterkategorie "Erweitert". Hier sollte die Checkbox "Cookies akzeptieren" ausgefüllt sein.

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Werden Fehler technischer Art festgestellt, dann bitte eine E - mail mit der genauen Beschreibung des Fehlers, der Kopie der evtl. Fehlermeldung und den Angaben welches Betriebssystem und Browser man benutzt an support@chefkoch.de

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Wenn das Login nicht funktioniert gehen Sie bitte Wie folgt vor:

1. Testen Sie mittels http://www.chefkoch.de/register/cookietest.php ob Ihr Browser Cookies unterstützt.

2. Sollte der Test fehlschlagen überprüfen Sie bitte die Einstellungen Ihres Browsers. Es müssen Cookies von chefkoch.de zugelassen werden.

3. Überprüfen Sie mittels http://www.chefkoch.de/userdatalost.php ob Sie über die richtigen Zugangsdaten verfügen.

4. Benutzen Sie http://www.chefkoch.de als Loginseite.

5. Tippen Sie Ihr Passwort per Hand in das Passwortfeld, beim Kopieren wird gelegentlich ein Leerzeichen angehangen und das Passwort ist somit falsch.

6. Sollte es dennoch nicht funktionieren löschen Sie ALLE Cookies Ihres Browsers.

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Wenn Sie einen der Chefkoch Newsletter kündigen möchten, so haben Sie folgenden zwei Möglichkeiten:

1. Austragen Durch Link im entsprechenden Newsletter: Klicken Sie auf den entsprechenden Link den Sie im unteren Teil Ihres Newsletters finden.

2. Austragen über die Webseite: Unter http://www.chefkoch.de/newsletter.php finden Sie ein Formular mit dem Sie die Newsletter abbestellen können. Geben Sie hierzu die e-Mail Adresse an unter der Sie den Newsletter abonniert haben, wählen den jeweiligen Typ für den Sie sich abmelden möchten (Newsletter, Rezept des Tages oder Partnernews) und drücken Sie anschliessen auf den Austragen-Knopf.

WICHTIG:
Sie erhalten in jedem Falle für jeden Newsletter-Typ den Sie kündigen möchten eine separate eMail, in der Sie die Kündigung über den Klick auf einen Link bestätigen müssen. Erst dann werden Sie aus der Datenbank ausgetragen! Sollten Sie sich für mehrere Newsletter-Typen auf einmal abgemeldet haben ist es wichtig, dass Sie den Link in jeder der jeweiligen Bestätigungsmail drücken! Klicken Sie nur in einer Mail werden Sie auch nur für diesen Typ abgemeldet!

e-Mail Adresse wurde nicht gefunden? Vielleicht haben Sie sich mit einer alten e-Mail Adresse eingetragen, die nun eine Umleitung auf Ihre aktuelle Adresse hat. Sie sehen die Adresse an die der Newsletter gesendet wurde im unteren Teil Ihres Newsletters.

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